Question 1

日本に行ったことがない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

初めての方こそ、私たちの得意分野です。6時間のアライバル・マスタリー・ワークショップでは、ICカードの設定から交通マナーまですべてをカバーします。初日の終わりには、日本の交通システムを自力で操作できるようになります。

Question 2

JEMSはツアーオペレーターですか？

Accepted Answer

いいえ。JEMSはツアーオペレーターではなく、ロジスティクス・コンサルタンシーです。お客様が日本を自力でナビゲートできるよう、知識、ツール、セーフティネットを提供します。旅の主人公はお客様自身です — 私たちは成功するためのインフラを整えます。

Question 3

JEMSはホテルやレストランの予約をしてくれますか？

Accepted Answer

現在のステージ1モデルでは、JEMSはコンサルタンシーとして運営しています。お客様自身で予約ができるよう、詳細なスクリプト、ステップバイステップガイド、リアルタイム翻訳サポートを提供します。日本語のみの施設については、お電話の際にライブ翻訳でサポートします。

Question 4

QRチケットへの移行とは何ですか？

Accepted Answer

JR東日本と東京圏の主要7社が、2026年度末までに磁気切符からQRコード乗車券への移行を進めています。同時に、関東の11事業者でクレジットカードのタッチ決済が開始されました。私たちのチケットラボセッションは、この移行をナビゲートするために設計されています。

Question 5

どのくらい前に予約すべきですか？

Accepted Answer

特に桜や紅葉のピークシーズンの場合、旅行の3〜6ヶ月前にプランニングフェーズを開始することをお勧めします。これにより、精密ルーティング、駅マッピング、予約が早く埋まる施設の確保に十分な時間を確保できます。

Question 6

法人グループにも対応していますか？

Accepted Answer

はい。6〜15名のエグゼクティブによる法人チームビルディンググループは、私たちの主要なクライアントタイプの一つです。シームレスなロジスティクス、文化プログラム、そしてダウンタイムゼロの高級チームリトリートを実現します。

Question 7

キャンセルポリシーはどうなっていますか？

Accepted Answer

3段階のポリシーがあります。旅行の30日以上前のキャンセルはデポジットのみ保持。14〜29日前はデポジットとインテグレーションデー費を保持。13日未満は全額保持となります。すべての条件は契約書で確認されます。

Question 8

プランニングフェーズだけを予約できますか？

Accepted Answer

はい。フェーズA（アーキテクチュラル・プランニング）は$1,500で単独サービスとして予約できます。精密ルーティング、駅ウォークスルーガイド、予約サポート、出発前ブリーフィングコールが含まれます — 準備万端で到着するために必要なすべてが揃います。

よくある質問

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